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常见问题Q&A

问:你们在售的所有商品都是正品吗?

答:联邦汇(www.fedgoods.com)在售的所有商品都是授权经销、正规渠道进货的正品。

问:注册会员有什么好处?

答:如果您是联邦汇(www.fedgoods.com)注册会员,最低可以享受更低的优惠;同时可以享受联邦汇(www.fedgoods.com)推出的VIP特惠活动。

问:如果我购买多件商品,有什么优惠没有?

答:如果您要购买多件商品,请联系在线客服、拨打客服电话400-669-0026。可以享受我们的最低批发价。

问:如果我在联邦汇(www.fedgoods.com)购买的产品不满意或者产品出现质量问题怎么办?

答:联邦汇(www.fedgoods.com)承诺,只要您是在联邦汇购买的任何商品,您不满意或者商品出现质量问题,我们都免费为您退换;具体详情请点击退款政策或联系在线客服、拨打客服电话400-669-0026。

问:我购买的商品要多久才能拿到货?

答:我们的所有商品都是当天发货,根据不同地区,一般快递3-5天就可以给您送到;发生不可抗力因素除外。

问:我所购买的商品是发什么快递?

答:联邦汇(www.fedgoods.com)合作的快递有:中通快递,顺丰速运,德邦物流,德邦快递,中通速运;如果我们合作的快递没办法到达您手中需要其他快递,请与我们的在线客服联系!

问:我可以选择在指定的日期给我送到吗?

答:目前物流快递还不能百分之百达到这种服务标准,联邦汇(www.fedgoods.com)只能尽量备注,但不确保快递一定能做到,敬请谅解。

问:如果我在联邦汇(www.fedgoods.com)购买商品,可以通过什么样的方式付款?

答:联邦汇(www.fedgoods.com)支付方式有:货到付款、支付宝在线支付、微信支付。

问:对收货地址有什么要求吗?

答:一定要有详细的地址,能够联系到收件人的联系电话,(手机千万别关机),在线下单时候提示填写的选项填写完整,请尽量按以下格式:

__省__市__区(县)__路__号__(单位或学校)收货人__联系电话:________

特别提醒

快递业务员完全依靠地址送货,因为快递员这个行业比较辛苦,加上大多数快递员都不是本地人,因此对道路可能不是很熟悉,如果您的地址写得详细这对他们的帮助会非常大,比如在你的地址后面可以加上个“靠近XX路”或者写上周围标志性建筑,比如小区门朝“家乐福左边”等,这样可以大大节约他们的找寻时间,当然也加快了派送速度--另外,您所提供的联系电话也非常重要,请保持有效及畅通。

如您还需其他帮助,请联系联邦汇在线客服、拨打客服电话400-669-0026。